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Questions fréquentes
Quels sont les frais de port internationaux ?
À partir de 25€ pour l'Europe, 45€ pour le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord. Le tarif exact dépend du poids et de la destination. Les douanes et taxes sont à la charge du client.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après la commande ?
Oui, dans les 2 heures suivant votre commande, contactez notre service client via le formulaire de contact. Après, il sera trop tard.
Livrez-vous les dimanches et jours fériés ?
Non, nos transporteurs opèrent du lundi au samedi uniquement. Les commandes passées le dimanche sont traitées le lundi.
Que faire si mon colis n'arrive pas à la date prévue ?
Vérifiez votre numéro de suivi sur le site du transporteur. Après 48h de retard, contactez-nous pour enquêter et recevoir une compensation.
Proposez-vous la livraison en point relais ?
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